Вопросы авторов

⚖️ Права и юридические вопросы

За что элемент могут снять с публикации?

Причины сводятся к нарушению закона или требований площадки:

• Запрос на удаление по DMCA. Если поступила жалоба о нарушении авторских прав, оформленная как DMCA, площадка обязана снять элемент немедленно. Вас уведомят, и вы сможете возразить в порядке, который предусматривает закон, — см. жалобы по DMCA.
• Другие нарушения прав. Если жалобу подал не сам правообладатель и не его представитель, вам сообщат, в чём именно нарушение, и дадут 48 часов, чтобы подтвердить наличие лицензии или исправить проблему. Без этого элемент снимут — см. жалобы по DMCA.
• Нарушение правил площадки. Претензии к качеству, достоверности описания или этике разбираются отдельно: вам расскажут, что не так, и в зависимости от серьёзности попросят исправить элемент или снимут его. Подробности — в требованиях к элементам маркетплейса.
• Серьёзные жалобы пользователей. Заявления о плагиате, недостоверном описании или грубых проблемах с качеством проверяют полностью. Вас держат в курсе и дают возможность ответить.

Уведомят ли меня, если элемент снимут?

Да, всегда — независимо от причины.

Можно ли продавать этот же элемент на других площадках?

Нет. Проекты FlutterFlow нельзя продавать на других маркетплейсах — это запрещает пункт о неконкуренции в условиях использования маркетплейса.

Какие права получают покупатели?

• Бесплатные элементы обычно передаются по лицензии MIT — её условия позволяют свободно использовать, изменять и распространять содержимое.
• Платные элементы обычно передаются по однопользовательской лицензии (Single Use License).

Точные условия и ограничения каждой лицензии — в условиях использования маркетплейса.

Что делать, если мой код или дизайн скопировали?

Напишите на marketplace-legal@flutterflow.io — там подскажут, что делать дальше.

🚨 Жалобы

Что будет, если на мой элемент пожалуются?

Если жалобу подал сам правообладатель и оформил её как DMCA, элемент снимут сразу — так требует закон. Вас уведомят, и вы сможете представить встречные доказательства (см. жалобы по DMCA).

По остальным жалобам вас предупредят за 48 часов до любых действий. За это время можно возразить или прояснить ситуацию.

Что мне расскажут о жалобе?

• Тип жалобы — авторские права, качество или что-то ещё.
• Существенные подробности из жалобы, если они не конфиденциальны, — чтобы вы поняли суть претензии и могли ответить.
• Сроки, к которым нужно ответить или исправить элемент, чтобы его не сняли.

Личность заявителя не раскрывается.

Что расскажут заявителю?

• Подтверждение, что жалоба принята и её рассматривают.
• Ваш рабочий адрес автора, указанный в публичном профиле.

Как пожаловаться на чужой элемент?

Площадка следит за качеством, но не всё проходит фильтр. Если элемент нарушает правила, воспользуйтесь одним из способов, описанных на странице отзывов и жалоб.

📦 Отправка и проверка

Каким требованиям должен соответствовать элемент?

Они собраны в требованиях к элементам.

Что будет, если заявку отклонят?

Элемент вернётся в черновики, а на почту придёт разбор: какие именно требования не выполнены. Исправьте замечания (что они означают) и отправьте заявку заново.

Сколько ждать проверки?

Обычно до 7 дней. При большом потоке заявок или сложном элементе проверка занимает до 30 дней (20 рабочих).

🖐️ Остались вопросы?

Сначала посмотрите остальные страницы раздела про маркетплейс. Если ответа там нет:

• по юридическим вопросам — marketplace-legal@flutterflow.io;
• по всем остальным — marketplace@flutterflow.io.