Перейти к основному содержимому

Платежи и биллинг

В этом разделе содержится информация о методах оплаты, которые мы принимаем, и о том, как изменить метод оплаты.

Счета​

Могу ли я добавить идентификатор налога (например, НДС) в свой счёт?​

Если вам нужно включить НДС в свои счета, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@flutterflow.io, и мы с радостью поможем вам в этом процессе.

Методы оплаты​

Какие методы оплаты вы принимаете?​

В настоящее время мы принимаем Visa, Mastercard, American Express и JCB.

Могу ли я использовать подарочную карту в дополнение к кредитной карте?​

На данный момент мы не можем обрабатывать платежи с подарочных карт.

Мой платеж не прошёл, как я могу переключиться на другую кредитную карту?​

Сбои в платежах по подписке случаются время от времени. Эти шаги помогут вам устранить проблему и обновить метод оплаты.

к сведению

Наиболее распространённые причины сбоев платежей — недостаточно средств, блокировка платежа провайдером кредитной карты или истёкший срок действия карты. Если ваш платеж не прошёл, пожалуйста, обратитесь к провайдеру вашей кредитной карты для получения дополнительной информации о причине сбоя.

Вы можете использовать эти шаги, чтобы обновить метод оплаты для открытого счёта (где ваша кредитная карта ещё не была списана). Вы можете изменить метод оплаты с помощью этих шагов:

  1. Перейдите на страницу Мой аккаунт
  2. Выберите Управление биллингом
  3. Прокрутите до Истории счетов
  4. Найдите счёт, который не прошёл (он должен быть вверху), и нажмите на значок

img_17.png

  1. Введите обновлённую информацию о платеже

После успешного завершения обновлённой транзакции доступ к системе будет восстановлен.

Я использовал неправильную кредитную карту, могу ли я её изменить?​

После покупки подписки, к сожалению, мы не можем изменить метод оплаты на текущий месяц.

Вы можете изменить метод оплаты по умолчанию для следующей покупки, используя эти шаги:

  1. После входа в FlutterFlow выберите «Аккаунт» в правом верхнем углу.
  2. В разделе Мой план выберите Управление биллингом.
  3. Прокрутите вниз до раздела Методы оплаты.
  4. Выберите + Новый метод оплаты, введите данные о платеже и затем выберите Добавить.
  5. Удалите старый метод оплаты, выбрав три точки справа от метода оплаты и затем выбрав Удалить.
примечание

Вы можете изменить метод оплаты по умолчанию, выбрав три точки рядом с методом оплаты и затем выбрав Сделать по умолчанию.